Atualmente, presenciamos o desenvolvimento da Indústria 4.0, momento que será registrado nos livros de história como a quarta Revolução Industrial. O grande marco desse momento é a inserção das tecnologias de Inteligência Artificial (IA) nas múltiplas esferas humanas, inclusive a profissional. Nesse contexto, o profissional do mundo dos imóveis sente na pele a urgência de manter-se atual com o novo mercado de informações, e isso pressupõe capacidades que ultrapassam o grau de “especialista”.

Ser especialista em um único assunto, hoje, é o maior perigo para o profissional do mundo imobiliário, sobretudo para os corretores. O mercado atual clama pelo corretor de imóveis multifacetado, que saberá se adaptar às suas demandas: o corretor nexialista.

O termo nexialista foi originado na década de 1950, no livro “Voyage of the Space Beagle”, escrito por Van Vogt. No livro, traduzido no Brasil para “Missão Interplanetária”, uma espaçonave sai da Terra em busca de outros planetas habitados. Essa tripulação é composta por cientistas, todos especialistas nas mais variadas áreas de conhecimento.

Nesse monte de cientistas, apenas um tripulante não é especialista em nenhum assunto em particular. Na obra, ele é chamado de nexialista. Durante a missão, a nave enfrenta diversos problemas, e é sempre o nexialista que resolve as situações.

Afinal, embora não seja especialista em nenhuma área, ele ultrapassa os limites do olhar domesticado pelo estreito funil de conhecimento que seus colegas de bordo desenvolveram ao focar em apenas um assunto para se tornarem especialistas. Com a visão geral do problema e dos conhecimentos ao seu redor, o nexialista foi capaz de encontrar nexo entre as informações e solucionar seus problemas.

A partir dessa analogia, é possível afirmar que nada adianta a mais avançada tecnologia de Inteligência Artificial nas mãos de quem não sabe utilizá-la. A grosso modo, as IA’s falam aos seus usuários informações, dados. Porém, “falar” e “conhecer” são conceitos bem distantes no dicionário. O ato de “conhecer” pressupõe a existência de consciência, algo alheio às IA’s, e qualidade indispensável para aquele que quer se tornar um nexialista no novo mercado. Ao invés de ser substituído pela IA, ele usará a tecnologia ao seu favor para se tornar mais eficiente.

O corretor nexialista consegue apresentar significado para as coisas, distinguindo quais são as informações relevantes. Nesse sentido, esse profissional não se prende às planilhas e tecnologias de informação, mas utiliza delas para interpretar os sentimentos refletidos no olhar do cliente. Assim, o corretor nexialista mostra como cada metro quadrado pode ser um recomeço, não apenas sobrevivendo à transformação do mercado, mas se tornando um líder durante o processo.

Na jornada pela adaptação à Indústria 4.0, a IA é apenas uma etapa do trajeto. Ao olhar para todo o caminho que deve ser percorrido, o corretor deve considerar seu posicionamento no mercado digital, seu desempenho em relacionamentos humanos, estratégias de marketing pessoal. Essa é uma postura de quem já não trabalha mais no piloto automático, e que se recusa a repetir fórmulas e padrões que dizem pertencer à profissão.



Ronaldo Dantas é CEO do Grupo My Broker, corretor de imóveis, formado em gestão em vendas e especialista imobiliário com 17 anos de atuação no mercado.